返金ポリシー

交換・返品について

当オンラインショップでは、ご購入いただいたS商品のサイズが合わなかった場合、ご試着のみの商品に限り、交換・返品を承っております。（セール商品を除く）

その他の理由によるお客様都合の交換や返品は承っておりませんので、あらかじめご了承ください。

・在庫がある場合はご希望サイズ・または同等商品への交換

・在庫がない場合は返品（セール商品を除く）

また、日本国内のご注文に限り、交換・返品の際の送料・手数料を無料にてご利用いただけます。ただし、各種キャンペーンやセール期間中の商品に関しては、交換における送料・手数料はお客様ご負担とさせていただき、返品は承っておりませんのでご了承ください。

商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、

または商品がご注文と異なる場合は商品到着後7日間以内にご連絡ください。

送料、手数料ともに弊社負担にて、新品、または同等品と交換させていただきます。

交換の場合はご希望サイズまたはご希望商品を、返品の場合は返品希望の旨を商品到着後7日以内に「お問い合わせ」よりご連絡ください。交換の場合は在庫状況を確認して、折り返しご連絡いたします。
メールでのご連絡後、商品を下記住所までお送り下さい。尚、パッケージやラベル、薄紙等がない商品は交換・返品をお受けできません。商品はお買い上げいただいた時と同じ状態でお戻しください。
商品が弊社に到着しましたら商品を確認させて頂き、問題がなければ交換商品をお送りさせていただきます。返品の場合は、返金処理をさせていただきます。

【商品送り先】

〒150-0031
東京都渋谷区桜丘町14−10渋谷コープ412

商品到着後中身を確認し、問題がなければ返金のお手続きをさせていただきます。

クレジットカード決済の場合は、手続き後5〜10営業日ほどで利用カードへ返金が完了いたします。ただし、クレジットカード会社によって、返金が反映されるまでの期日が異なりますので、ご了承ください。

また、クレジットカード会社の締め日等の関係上、1度引き落としが掛かることがございます。その場合は、翌月か翌々月までにはクレジットカード会社よりご返金、またはご利用分から差し引きとなります。

返金に関してご不明な点がございましたら、ご利用のクレジットカード会社へお問い合わせください。クレジットカード決済以外をご利用の場合は、返金に関する続きが異なる場合がございます。その際は改めてご連絡させていただきますので、ご了承くださいませ。

商品が発送される前はキャンセルが可能です。キャンセルを希望される方はお問い合わせよりご連絡ください。キャンセル処理をさせていただきます。

なお、商品発送後のお客様都合によるキャンセルはお受けしかねますので、ご了承ください。